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面对中介公司不退押金的情况,受害人首先应明确向哪个部门投诉以维护自身权益。直接回复是,受害人应当前往“当地工商行政管理机关”提出申诉。
1.这是因为工商行政管理机关是负责市场监督管理和行政执法的政府部门,具有处理此类消费纠纷的职能。

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二、中介不退押金如何向工商局举证
王律师提醒,在向工商局投诉中介不退押金时,举证是关键环节。受害人需要准备充分的证据材料以支持自己的投诉。
1.应收集与租赁事宜相关的所有证据,包括但不限于租赁合同、押金收据、支付凭证、中介公司的承诺或协议等。
2.这些证据应能够清晰地证明受害人已按约定支付了押金,但中介公司却未按约定退还。
3.在提交证据时,受害人应确保证据的真实性和完整性,以便工商局能够准确了解案情并作出公正处理。
三、工商局处理中介不退押金的流程
工商局在接到受害人关于中介不退押金的投诉后,将按照一定流程进行处理。
1.工商局会对投诉进行登记和初步审查,以确认投诉的受理范围和条件。
2.工商局将通知中介公司并要求其就投诉事项进行说明和举证。
3.在调查过程中,工商局会核实双方提供的证据材料并了解案情细节。
4.根据调查结果和相关法律法规的规定,工商局将作出处理决定并告知双方当事人。
5.如果中介公司存在违法行为或拒不履行义务的情况,工商局将依法对其进行处罚并责令其退还押金。
整个处理过程通常需要一定的时间周期,但工商局会尽快完成处理并向投诉人反馈结果。
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