
WIFI
1. 首先,尝试重启小米电视或小米盒子。有时候简单的重启可以解决网络连接问题。
2. 如果重新启动没有效果,您可以尝试修改输入法设置。有时候,在输入密码连接WIFI时切换全/半角符号可能会导致连接失败。

路由器
4. 检查一下路由器是否开启了相关限制,例如黑名单等。如果开启了限制,请关闭它们并再次尝试连接。
5. 请注意部分电视只支持2.4GHz WIFI频段,请考虑更换网络环境进行尝试,例如连接手机作为WIFI热点。
6. 若以上方法仍然无效,您可以考虑将小米电视或小米盒子恢复出厂设置,并重新配置网络连接参数后再次尝试。
7. 如果问题依然存在,请收集“网络检测”和“网速测试”结果,并向售后提供这些信息以获取进一步帮助。 - 进入“设置”,选择“网络”,找到“检测”选项,在其中执行“网络检测”。
以上是常见的解决方法,希望能够帮助您解决网络连接问题。如有其他疑问,请及时向售后咨询。
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