电脑
1、在
电脑端按照如下操作： 删除
电脑缓存：打开浏览器——工具栏——Internet选项——常规——删除临时文件和删除cookies，重启浏览器后再次进行操作。 2、更换浏览器：出现此提示和浏览器版本设置有关，建议更换成IE浏览器。3、付款
银行卡状态不正常：可能存在
银行卡余额不足、注销，冻结，密码锁定等情况；4、超出付款限额：同时满足
支付宝收银台页面显示的额度和您这张
银行卡在
银行办卡时设置的额度；5、如果您有安装
支付宝数字证书，建议您在“安全中心”中检测您的证书，查看证书是否需要升级或身份验证；6、建议查看
支付宝账户余额支付功能是否被关闭了。
支付宝水电煤缴费流程1、登录
支付宝账户，点击【应用中心】——【缴费】——【水电煤缴费】2、新用户：选择城市、缴费类型（水费、电费、燃气费） 3、缴费信息填写：收费单位、户号/条形码，勾选是否提醒设置提醒日期缴费提醒设置（提醒方式：短信、旺旺、邮件），到了提醒日提醒用户进行缴费。4 、点击【查询】，如果没有出账单会提示；如果已出账单，可直接进行缴费；5、如已有账单可缴费，点击【去缴费】6、进入
支付宝收银台，点击【确认付款】；7、缴费成功，对于实时销账的会显示成功，非实时的，会显示进度处理中。
