不能退货的商品有哪些

计算机

不能退货的商品有消费者定作的商品、鲜活易腐的商品、在线下载或已拆封的音像制品及计算机软件等数字化商品，以及交付的报纸或期刊。

这些商品因其特殊性质，一旦售出便不再适用于无理由退货的原则。此外，还有其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，同样不适用无理由退货。

律师

为进一步细化无理由退货的适用范围，新规增加了三类不适用七日无理由退货的商品：

1.拆封后易影响人身安全或生命健康，或易导致商品品质发生改变的商品；

2.一经激活或试用后价值贬损较大的商品；

3.销售时已明示的临近保质期或有瑕疵的商品。

这些新增规定旨在保护经营者的合法权益，避免消费者滥用无理由退货权利。

三、无理由退货的具体流程

王律师提醒，关于无理由退货的具体流程，《消费者权益保护法》第二十五条第三款已作出部分规定，但实践中仍存在诸多不明确之处。新规对此进行了详细补充，明确了四方面的具体步骤：

1.消费者需在收到商品之日起七日内向销售者发出退货通知，且七日期间自签收次日开始计算；

2.销售者收到退货通知后应提供真实准确的退货信息；

3.消费者需及时退回商品并保留退货凭证；

4.销售者应在签收退回商品之日起七日内返还消费者已支付的商品价款。

此外，新规还明确了退款方式应与购买时支付方式一致，并考虑了积分、代金券、优惠券及信用卡支付等特殊情形下的退款方式。