卖假货向哪个部门投诉举报

12315

面对卖假货的情况，消费者应明确投诉举报的部门。

1.根据我国相关法律法规，消费者可以直接向当地工商行政管理部门（简称工商部门）投诉。

2.工商部门作为市场监管的重要力量，负责处理商品销售中的违法行为，包括假冒伪劣商品的查处。

3.消费者可以选择拨打全国统一的工商投诉举报电话“12315”，或者直接前往所在地的工商所、工商局进行投诉举报。

二、卖假货投诉的电话号码是多少

1.对于卖假货的投诉，消费者应记住全国统一的投诉举报电话号码——“12315”。

2.这是工商部门为了方便消费者投诉举报而设立的专门热线，消费者在遇到假冒伪劣商品时，可以拨打此电话进行投诉，工商部门会及时受理并展开调查处理。

三、卖假货投诉后的处理流程

投诉卖假货后，工商部门会按照以下流程进行处理：

1.受理投诉：工商部门在接到消费者的投诉后，会进行初步审查，确认投诉事项是否属于其管辖范围，并决定是否受理。

2.调查取证：对于受理的投诉，工商部门会展开调查，收集相关证据，包括询问当事人、现场检查、抽样检验等。

3.调解协商：在事实清楚、证据确凿的基础上，工商部门会组织双方当事人进行调解，力求达成和解协议。如果调解成功，双方应按照协议内容履行义务。

4.行政处罚：如果调解不成或发现违法行为，工商部门会依法对违法者进行行政处罚，如责令停止销售、没收违法所得、罚款等。

5.告知结果：工商部门会将处理结果及时告知消费者，确保消费者的知情权得到保障。

在整个处理流程中，消费者应保持与工商部门的密切联系，提供必要的协助和配合，以便工商部门更好地维护消费者的合法权益。