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1.当发生医疗纠纷而没有病历时,患者或其家属首先可以尝试与医疗机构进行沟通,要求提供病历资料。
2.如果医疗机构拒绝提供或隐匿病历,患者或其家属可以向上级卫生机关投诉。

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二、处理医疗纠纷步骤
处理医疗纠纷通常需要经过以下步骤:
1.医疗纠纷初起:当发生医疗纠纷时,医护人员应首先写出事实经过,与患者或其家属进行沟通、解释和解答。科室主任应组织本科医护人员对纠纷进行讨论总结,从中吸取教训,制定相关措施。
2.院内医疗技术讨论会:如果科室解释、调解无效,医疗纠纷应上报医务部,由医务部组织相关专家进行技术讨论。讨论结果应在会议后的30日内交与患者或家属及科主任。
3.医疗事故鉴定会:如果患方对技术讨论结论有异议,可以申请医疗事故技术鉴定。市区级医学会将组织召开医疗事故鉴定会,根据鉴定结论与患者协商解决。
4.法院诉讼:如果协商解决不成功,患者或其家属可以向人民法院提起诉讼。在此过程中,医疗机构应准备相关材料,配合法院进行诉讼。
三、技术鉴定与法院诉讼
在医疗事故技术鉴定过程中,医疗机构应承担提交医疗事故技术鉴定材料的举证责任。
1.如果医疗机构未能如实提供相关材料,导致鉴定不能进行,相关责任将由医疗机构承担。
2.在法院诉讼阶段,医疗机构应配合法院进行诉讼,根据法院审判结果进行处理。
3.如果医院承担相应责任,院内应根据相关制度对责任人进行相应处理,并制定相关整改措施,防止类似事件发生。
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