华为
培引喜如果您使用的是
华为手机，请您来自按照以下方法排查解决：1. 请检查
手机电量是否充足请保持
手机电量充足。
手机电量低会导致关机，当电量低于3%时，请不要尝试开机，避免电池受损，建议您充电至3%以上后尝试开机。2. 是否误触电源键可能是将
手机放到口袋、包中挤压到电源键导致的
手机重启，请注意避免挤压电源键，如果挤压超过10秒
手机会自动重启。3. 检查
手机是否处于温度过高或过低环境温度过低或者温度过高，会触发
手机低温或高温保末翻及奏谁鲁护功能，导致自动关机或重启。建议尽量保持
手机在理想温度（0℃至35℃）内使用。4. 检查是否设置定时开关机建议检查下是否开启了定时开关机功能（进入设置，搜索定时开关机），如果有设置过
手机会自动开机或关机。5. 检查存储空间是否充足可能是
手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用
手机管家及时清理
手机存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（20%以上）。6. 尝试取出外置存储卡外置存储卡异常可能会导致
手机自动关机或重启。如果使用了外置存储卡，建议取出外置存储卡后观输图误保回例职继权可套察一段时间。7. 尝试恢复出厂设置或系统修复（1）安装不兼容的软件也可能会导致
手机关机或重启，建议备份应用数据后(
微信/
QQ等需单独接部投远克新犯议费固备份)，卸载非
华为应用市场下载安装的软件后尝试。（2）如果上述方法无效，建议您备份好重要数据(
微信/
QQ等需单独备份)，将
手机恢复出厂设置后尝试。（3）如果恢复出厂设置无效，请尝试使用eRecovery或者
手机助手修复系统。eRecovery系统恢复和
手机助手修复系统过程中可能会擦除用户数据，建议提前备份重要数据(
微信/
QQ等需单独备份)。操作方法：a. 通过eRecovery修复系统请您用数据线将
手机连接至充电器或
电脑USB，同时长按音量上键+电源键，等待
手机进入
华为系统恢复（eRecovery）模式。 进入后点击下载最新版本并恢复下载并恢复连接WLAN网络，按照提示恢复系统。提示：Mate30 Pro/Mate30 RS开机印帮善煤时，连续短按电源键，直至进入 eRecovery 模式。b. 使用
手机助手修复系统
电脑端安装最新版本
手机助手；
手机关机状态下，用USB数据线与
电脑连接，同时长按音呀量下键+电源键几秒后进入FASTBOOT模式。提示：Mate 30 Pro/Mate 30 RS关机状态下，通过 USB 数据线将
手机连接至
电脑，连续按 3~5 次电源键几秒后
屏幕亮起，
手机进入 FASTBOOT模式。在
电脑上打开
手机助手系统修复继续开始修复，修复完成后
手机会自动重启进入主界面。如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据(
微信/
QQ等需单独备份)并携带购机凭证前往
华为客户服务中心检测处理。
