
华为
来跟大家聊聊我入手Mate60Pro+的过程。P60 Pro发布后,我立刻在本地最大的
华为店盲订了Pro+版本。之前购买P60时,他们让我第一时间拿到了洛可可白配色,问界也是在这店里购入的,所以算是老客户了。几天后,店家通知缴纳1000元订金,且承诺随时可退,于是我便支付了款项,销售还发来预订小票的
照片。据店员说,我在Pro+的预订名单中排在第7或第8位,按照顺序提机,无加价、无捆绑,原价购买即可。官方开始支付尾款后,我曾两次询问销售人员货物是否到店,得到的答复都是没有消息。同时,他们每次都会问我是否需要购买碎屏险。这时,我察觉这家店可能在进行捆绑销售。然而,由于它是本地最大的
华为授权店,直接投诉恐怕会影响
华为的品牌形象,于是我决定采取温和的方式应对。随后,我通过
微信联系销售,表示可以接受搭配购买配件。实际上,作为一位忠实的
华为全家桶用户,这次发布的配件对我吸引力不大。到了10月7日,我明确告知销售,如果10号还拿不到货,我就放弃购买。对方回复说快了,并且在20分钟后打电话告诉我,9号会有一批货到店,同时再次询问我打算搭配买什么。考虑到情况,我制定了一个计划,告诉销售我打算购买一块GT4手表。第二天,销售通知我黑色1T版Pro+已经到货,但我拒绝了,因为这不是我想要的配置。销售又提到当天可能会有其他货到。此时,我开启了电话录音,直接询问销售:店里是不是必须搭配才能取货?对方回答称按顺序取货,但搭配购买会更快拿到手。这个逻辑显然站不住脚,于是我追问:如果其他人选择搭配购买,会不会插队到我前面?销售坚称不会,强调取货严格遵循预定顺序。后来,销售通知我有一台黑色512G Pro+到货。虽然不是我心仪的白色版本,但我已失去耐心,便与销售约定次日取货。进店取货前,我打开了
手机录音功能。销售员将Pro+递给我,同时拿着GT4让我一起付款。我问他:今天必须
手机和手表一起买吗?能不能只买
手机?销售员愣了一下,说不是必须的。于是我告诉他:我不想要这块手表,不喜欢,只想单独购买
手机。他又是一怔,回复说可以。实际上,在拿出现货时,他推荐手表的行为已涉嫌强卖。如果提前说明这台设备需搭配购买才能优先拿到,那么所谓按顺序取机就是谎言,这种做法既涉嫌欺骗消费者,又涉及捆绑销售,完全没有道理。他只能无奈地收回了GT4。结账时收银员询问销售是否能单独售卖
手机,销售确认后我顺利付清尾款,没有加价和捆绑销售,成功拿到了
手机。