旅行社违约要给游客赔偿多少比例

律师

一、旅行社违约要给游客赔偿多少比例

旅行社违约时，给游客的赔偿比例依据违约通知的时间而定。具体而言：

1.在出发前第5日以前通知的，需支付全部旅游费用的10%；

保证金

2.出发前第5日至第3日通知的，需支付全部旅游费用的20%；

3.出发前第3日至第1日通知的，则需支付30%；

4.若出发前1日才通知，则需支付50%；

5.而旅游开始日及以后通知的，则需支付全部旅游费用的100%。

这一规定明确了旅行社在不同时间节点违约所需承担的赔偿责任，为游客提供了明确的赔偿标准。

二、旅行社质保金赔偿处理时效

王律师提醒，对于旅行社质保金赔偿的处理时效，相关规定如下：

1.游客向质监所请求用保证金赔偿的时效期限为90天。这意味着游客需在违约发生后90天内向质监所提出赔偿请求，否则可能丧失请求赔偿的权利。

2.受理旅游投诉的决定应在7天内作出答复，以确保游客的投诉得到及时处理。被投诉的旅行社在接到质监所的受理决定后，也应当在30天内作出书面答复，明确表明其立场和解决方案。