催收打电话骚扰家人触犯了哪条法律法规

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一、催收打电话骚扰家人触犯了哪条法律法规

催收公司通过打电话骚扰贷款人的家人这一行为，明确触犯了《治安管理处罚法》的相关规定。

1.该法第四十二条规定，多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。

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2.催收公司频繁打电话给贷款人的家人，无疑属于“多次发送其他信息，干扰他人正常生活”的情形，因此构成了违法行为。

二、催收骚扰的法律责任是什么

催收公司如果通过打电话骚扰贷款人的家人，一旦行为被认定为违法，将承担相应的法律责任。

1.根据《治安管理处罚法》的规定，对于情节较轻的，将处五日以下拘留或者五百元以下罚款；对于情节较重的，将处五日以上十日以下拘留，并可以并处五百元以下罚款。

2.这意味着，催收公司不仅要面临罚款的处罚，还可能面临公司负责人或相关责任人员被拘留的严重后果。

三、如何应对催收骚扰家人行为

面对催收公司骚扰家人的行为，受害人可以采取以下措施来应对：

1.受害人可以收集相关证据，如通话记录、短信截图等，这些证据将有助于证明催收公司的骚扰行为。

2.受害人可以向当地公安机关报警处理，公安机关将会根据《治安管理处罚法》的相关规定对催收公司的行为进行调查和处理。

3.受害人还可以向相关的消费者权益保护机构投诉，这些机构将会为受害人提供必要的帮助和支持。

4.为了避免类似情况再次发生，受害人可以考虑更换联系方式或告知催收公司仅与本人联系，避免其继续骚扰家人。

5.对于信用卡负债等问题，受害人也可以积极与发卡银行或相关机构沟通，寻求合理的解决方案。