开发商虚假宣传投诉哪个部门

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一、开发商虚假宣传投诉哪个部门

面对开发商的虚假宣传行为，消费者应向工商部门进行投诉。

1.工商部门作为市场监督管理的主体，负责处理涉及市场经营活动的各类违法行为，包括虚假宣传。

犯罪

2.消费者协会也是处理此类投诉的重要渠道，其职责中明确包含了受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。

因此，当遇到开发商虚假宣传时，消费者可以向工商部门或消费者协会进行投诉，以维护自身合法权益。

二、消费者协会如何处理虚假宣传

消费者协会在处理虚假宣传投诉时，会依据《消费者权益保护法》等相关法律法规，履行其公益性职责。

1.消费者协会会受理消费者的投诉，并对投诉事项进行详细的调查。在调查过程中，消费者协会会收集相关证据，了解事实真相。

2.对于确实存在虚假宣传行为的，消费者协会会积极调解，促使开发商与消费者达成和解。

3.若调解不成，消费者协会还会支持受损害的消费者提起诉讼，通过法律途径来维护消费者的合法权益。

4.消费者协会还会通过大众传播媒介对损害消费者合法权益的行为进行揭露和批评，以警示其他经营者，净化市场环境。

三、虚假宣传的法律责任及维权途径

虚假宣传行为不仅违反了商业道德，也触犯了法律法规。

1.根据《消费者权益保护法》等相关法律，虚假宣传者需承担相应的法律责任，包括民事责任、行政责任和刑事责任。

(1)民事责任方面，虚假宣传者需赔偿消费者因此遭受的损失。

(2)行政责任方面，相关部门可对虚假宣传者进行行政处罚。

(3)刑事责任方面，若虚假宣传行为构成犯罪，则依法追究刑事责任。

2.消费者在面对虚假宣传时：

(1)应首先保留好相关证据，如宣传资料、购买凭证等。

(2)可向工商部门或消费者协会进行投诉，并积极配合相关部门的调查工作。

(3)若调解无果，消费者还可选择向法院提起诉讼，通过司法途径来维护自己的合法权益。

(4)消费者也应提高自身的法律意识和维权意识，学会运用法律武器来保护自己不受侵害。