想要退款商家不退怎么办

营业执照

当消费者申请退款但商家拒绝退还时，消费者有权向当地的工商行政管理部门提出投诉。这一举措是针对商家不退款问题的直接回应。

1.根据《消费者权益保护法》的相关规定，商家故意延迟履行退货义务的行为被视为违反民法准则。如果其他相关法律法规对处罚机构及处罚措施有明确规定，则需按照这些规定执行。

2.若无法律明文规定，工商行政管理部门或其他相关行政部门将责令商家改正，并根据情节轻重单独或合并给予警告、没收违法所得、罚款等处罚。

3.罚款金额可高达违法所得的一倍以上十倍以下，若无违法所得，则罚款上限为五十万元。情节特别严重者，将面临停业整顿甚至吊销营业执照的严厉处罚。

二、商家要求先退货才退款怎么办

在消费者申请退款后，商家可能会要求消费者先退货再退款。

1.若消费者能在退货期限内完成退货，则不会触犯相关法规。然而，如果消费者逾期未退货且未与商家达成共识，这种行为可能构成不当得利。

2.若涉及金额较大，商家有权依据相关法律对消费者进行追责。在消费者已完成退款手续后，如果又收到了商家发来的货品，双方应遵循以下方式处理：

(1)若消费者仍需使用该货物，建议主动与商家联系并商讨支付货款事宜；

(2)若消费者不再需要这些货物，则应与商家沟通并协商退货事宜。

3.关于退货的详细流程和注意事项，应由双方共同协商并明确。

三、退款退货涉及哪些法律规定

退款退货涉及的法律规定主要包括《中华人民共和国消费者权益保护法》。

1.第四十八条明确规定，经营者提供商品或者服务时，若对消费者提出的修理、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求故意拖延或者无理拒绝，将承担民事责任。

2.这一规定为消费者在退款退货过程中提供了法律保障。同时，在处理退款退货问题时，双方应遵循相关法律法规的规定，确保合法合规地进行操作。