开店维护顾客的实用技巧有哪些？

进店到流失，客户维护全攻略。获客引流、首单转化、复购增收、流失挽回。获客引流的方法。自媒体平台宣传与老客户转介绍吸引来客。 -在购买的时候。注册就有礼。引导普通顾客成为门店非储值会员，顾客扫码注册小程序会员，能得积分或首单满减券。会员资料档。系统会自动同步会员档案，对购买信息与偏好加以记录。提供个性化服务，牢记客户喜好与购买习惯，做出个性化推荐与服务。例如，系统记下顾客喜爱的颜色或者常购商品，下次顾客来访时主动提供相关信息。 -购买结束之后。进行定期维护。定期通过短信或社交媒体给顾客发送新品上市、促销活动等更新信息，保持沟通频率以促复购增收，不过度打扰。顾客反馈。定期开展顾客回馈活动，像积分兑换、会员日折扣之类的。这既能奖励老顾客，又能吸引新顾客目光。 -男性流失的挽回。客户流失，预警！近期未消费时长较长的客户由系统进行筛选。精准营销以实现挽回。发送大额优惠券与其他福利，用短信推送吸引客户回归。顾客是门店的宝贵资产，用心对待，他们就会成为店铺最有力的支持者。