店里被举报卖假货怎么办

律师

一、店里被举报卖假货怎么办

当店里被举报卖假货时，商家应立即采取行动以应对这一紧急情况：

1.要核实情况。商家应立即对被投诉的商品进行详细检查，从进货渠道、产品标识到质量等方面逐一排查，确保掌握充分的证据材料，如进货凭证、商品合格证明等。

知识产权

2.与投诉者进行沟通。商家应主动联系投诉者，以平和理性的态度了解其投诉的具体原因及相关依据。若存在误会，应耐心解释商品的真实情况，并提供相关证据以消除疑虑。

3.应对相关部门的调查。如果投诉引起了工商等相关部门的关注，商家应积极配合调查，如实提供所掌握的一切证据材料，包括进货来源、销售记录等。

二、卖无授权产品算卖假货吗

王律师提醒，卖无授权产品并不等同于卖假货，但两者均存在法律风险。

1.从概念上区分：

(1)无授权产品是指没有得到品牌方或相关知识产权所有者授权而进行销售的产品。

(2)而假货则是指假冒伪劣产品，其质量、性能等完全不能达到正品的标准，并且通常是仿冒品牌商品，包括伪造品牌标识、包装等。

2.在法律责任方面：

(1)销售无授权产品可能会侵犯品牌方的知识产权中的销售权等权益，从而面临侵权责任，如被要求停止销售、赔偿损失等。

(2)而销售假货则是更严重的违法行为，除了侵犯知识产权外，还可能违反产品质量法等相关法律，要承担严厉的法律责任，包括高额罚款、没收违法所得，情节严重的还可能涉及刑事处罚。

因此，商家在销售产品时应确保具备合法的授权和渠道，以避免涉及无授权销售或销售假货的法律风险。

三、卖假货上家被抓会牵连下家吗

在销售假货的案件中，上家被抓后确实有可能会牵涉到下家。

1.上家为了减轻自己的罪责或争取立功表现，可能会向执法机关交代整个销售网络，包括下家的情况。执法机关为了彻底捣毁假货销售链条、全面打击制假售假行为，也会对下家进行调查。

2.如果下家明知是假货仍然进行销售，其行为同样构成违法犯罪。下家可能面临诸如行政处罚（包括没收违法所得、罚款等）以及刑事责任（如销售伪劣产品罪等）