vivo手机黑屏了怎么办怎么打开

您好，很抱歉给您造成困扰，您可以按照以下方法处理：1、当运行程序出现黑屏无响应问题时，可以先按Home键试试能否返回桌面，然后上拉/下滑快捷栏再一键加速清理关闭后台程序的；2、然后进入设置--更多设置--应用程序--已安装--找到平安好医生计步器软件清除数据后再使用的；3、如果是运行固定的软件出现这种情况，建议您卸载软件后重新安装，或者更换其他版本使用。