以前用的word文档打开是一片空白，点“显示/隐藏编辑标记” 全是星形。请问是为什么？

这种情况很可能是由于文档中的内容被错误地加密或损坏导致的。您可以尝试以下解决方法：首先，尝试使用其他软件打开该文档，看是否能够成功加载内容；其次，您可以尝试修复该文档，使用相关的工具修复软件来尝试恢复数据；最后，如果以上方法都无法解决问题，则建议您备份重要数据并重新创建一个新的文档来保存和编辑内容。希望以上信息对您有所帮助！