商场顾客摔伤谁负责任

民法典

一、商场顾客摔伤谁负责任

在探讨商场顾客摔伤的责任归属时，我们首先需要明确商场作为公共场所管理人的角色和职责。

1.商场有责任确保顾客在其经营场所内的人身安全，即应尽到安全保障义务。

银行

2.若商场未尽此义务，导致顾客遭受损害，商场则应承担相应的侵权责任。这意味着，如果消费者在商场内因故摔伤，商场的经营者将可能成为赔偿责任的主要承担者。

二、商场应尽安全保障义务

商场的安全保障义务并非空洞的概念，而是具有明确的法律依据和具体要求。

1.民法典规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

这一规定明确了商场等公共场所管理者在安全保障方面的法定义务。

2.商场的安全保障义务通常包括但不限于：确保场所设施的安全、提供必要的警示标识、采取必要的安全防范措施等。这些措施旨在减少或避免顾客在商场内发生意外伤害的风险。

3.如果商场未能尽到这些义务，导致顾客遭受损害，商场则应承担相应的法律责任。

三、侵权赔偿责任详解

1.当商场未尽到安全保障义务导致顾客摔伤时，商场应承担侵权责任，对受害人的损失进行赔偿。

2.需要注意的是，如果顾客的摔伤是由第三人的行为造成的，那么第三人应承担主要侵权责任，但商场作为管理者或经营者，如果未能尽到安全保障义务，也应承担相应的补充责任。

这种补充责任是在第三人无法承担赔偿责任或赔偿责任不足以弥补受害人损失的情况下，由商场承担的责任。

3.商场作为公共场所的管理者，应时刻关注顾客的安全问题，采取必要的措施确保顾客在商场内的人身安全。

4.如果因商场未尽到安全保障义务导致顾客摔伤，商场应承担相应的侵权责任，对受害人的损失进行赔偿。

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