实体店铺不给退款怎么办

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一、实体店铺不给退款怎么办

实体店铺不给退款的情况，可以直接要求找店里的经理来协商处理，因为经理的权利相对较大，特别是在面对价格昂贵或者常客的情况下，经理一般会酌情处理。

1.如果实体店铺拒绝退款，并且与经理协商无果，消费者可以通过拨打消费者热线12315进行投诉。根据消费者权益保护规则，消费者在购买商品后有权在七天内要求退换货。

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2.为了维护自己的利益，不要怕麻烦，特别是当购买金额较大或者商品存在严重质量问题时，一定要坚持投诉到底。

3.如果实体店的工作人员态度恶劣，甚至伤害消费者，还可以考虑致电当地的新闻媒体进行报道和关注，以此作为维权的手段。

二、实体店铺退款维权的方法？

在面对实体店铺不退款的情况时，消费者有多种维权方法。

1.除了上述提到的找经理协商和拨打消费者热线投诉外，还可以考虑更换有质量问题的商品。

2.如果实体店支持更换，那么将问题商品归还给他们，并换取一个好的商品，可以避免不必要的损失，同时也节省了投诉的时间和精力。

3.为了更有效地维权，消费者应保留好商品的消费小票、与店员的对话录音、商品质量问题的照片或视频等证据。

这些证据在投诉过程中将起到至关重要的作用。如果投诉到工商部门，这些证据将有助于维权成功。

总的来说，实体店的售后服务应执行相关的三包规定，即消费者在购买商品后七天内出现性能故障，有权选择退货、换货或修理。