假货退货运费谁承担

律师

假货退货运费是卖家承担的。

1.根据相关规定及一般商业惯例，如果商品被确认为假货，责任在于卖家，因此退货运费应由卖家承担。

2.这意味着，买家在收到假货并决定退货时，不应承担寄回商品给卖家的运费。然而，实际操作中，买家应首先与卖家沟通协商，明确运费承担的责任方，以避免后续争议。

二、网络商品退货的运费规定

王律师提醒，相关法律明确规定了网络商品退货的运费问题。

1.消费者在购买商品后，有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但特定商品除外（如定制品、鲜活易腐品等）。

2.对于符合无理由退货条件的商品，退回商品的运费原则上由消费者承担，除非网络商品经营者和消费者另有约定。

三、网购退货时运费争议处理

在网购退货过程中，若发生运费争议，首先应依据买家与卖家之间的约定进行处理。

1.若双方未明确约定或约定不清，则可根据一般商业规则，按照谁的责任谁承担的原则来判定。

2.若退货是由于卖家提供的商品存在质量问题或描述不符等卖家责任导致的，则运费应由卖家承担。

3.若退货是由于买家个人原因（如尺码不符、颜色偏好等），则运费可能需由买家承担。在争议无法协商解决的情况下，买家可向电商平台或相关消费者保护机构投诉，以维护自身合法权益。