质量控制是什么

质量控制是一种管理过程，旨在确保产品或服务的质量符合预期标准并满足客户的需求和期望。它包括在生产或服务过程中采取的各种措施，以检测、纠正、预防和验证产品或服务的质量，并减少和最小化产品或服务的缺陷和错误。质量控制还涉及制定和实施质量标准和指南，并确保所有工作流程、程序和策略都符合质量标准。