质量目标怎么写

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llllxxxxyyyy

2022年06月04日

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质量目标的写法应该具体、明确、可衡量,通常包括以下几个要素:

1.目标内容:明确要达到的目标是什么,例如产品质量、服务质量、生产效率等。

2.目标范围:清晰确定目标的适用范围和范围限制,例如某一个产品线、某一业务环节等。

3.目标时间:明确目标达成的时间节点和期限。

4.目标要求:具体阐述目标的量化要求和标准,例如质量指标、客户满意度、缺陷率等。

5.目标责任:明确目标执行的责任主体以及相关部门、人员的职责和任务。

6.目标评估与监测:制定评估、监测和反馈措施,以跟踪目标达成情况,及时做出调整和改进。

例如:三个月内,我们要将产品缺陷率控制在每千台以下,并通过客户满意度调查,将客户满意度提高到90%以上。产品质量和客户满意度计划由生产部门、品质部门、营销部门联合制定,每个月进行统计和分析,并进行现场抽检和客户跟踪服务以保证线下和线上的质量。

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