服务宗旨是什么意思

服务宗旨是指企业或组织所信奉的为客户、用户或社会提供服务时的宗旨或原则，通常包括提高服务质量、客户满意度、快速响应、公正合理等方面的要求。它是企业或组织所追求的经营理念和行为准则，旨在实现可持续性的服务品质和客户价值。