中国移动怎么退订彩铃

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ganmary

2022年12月11日

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要退订中国移动的彩铃服务,可以通过以下步骤:

1. 拨打中国移动客服热线10086或前往中国移动营业厅,向客服提出退订彩铃的要求。

2. 根据客服的指示,发送短信“QXCR”(不含引号)到中国移动短信服务号10086。然后按照短信回复的指示进行操作,将彩铃服务退订。

3. 在中国移动官网或中国移动手机营业厅APP中,进入个人中心或服务中心,在“彩铃订购与管理”栏目中找到“彩铃退订”选项,根据流程提示进行操作即可。

注意事项:

1. 所有的退订方式都需要中国移动客服的认证和审核,所以可能需要提供身份证明等信息。

2. 一般需要提前几天(具体时间根据合同约定而异)向中国移动提交退订申请,并支付可能存在的退订费用。

3. 在退订成功前,不要取消彩铃的扣费授权或停用彩铃,否则可能导致退订失败或产生其他问题。

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