小姐如何留住客人

1. 提供优质的服务：客人来到酒店最重要的是体验到优质的服务，包括礼貌、热情、周到，能及时响应客人的需求和要求。

2. 关注细节：细节决定成败，提供一些意想不到的小细节服务，如准备热巧克力、送上小礼物、提供免费的早餐或代订出租车等都会让客人感到贴心。

3. 跟踪客户：跟踪客人的需求和要求，及时跟进客人的反馈，向客人询问他们的建议和意见，不断改进服务质量。

4. 提供奖励计划：为忠实客户提供一些特别的优惠和奖励计划，如免费升级房间、送上免费餐饮或延长住宿期限等，使客人可以感受到特别的重视。

5. 定期联络客户：定期与客人保持联系，通过邮件、短信、电话等方式与客人互动，提供针对性的服务和优惠，增强客人的黏性。

6. 提供个性化服务：根据客人的需求和偏好，提供个性化的服务，如提供特殊的床铺、提供生日蛋糕、免费洗衣服务等，让客人感到特别和舒适。