商场怎么退货

商场退货流程一般如下：

1. 查看商家的退货政策，确定能否退货、退货期限和要求。

2. 把商品包装好，准备好发票、保修卡、配件等相关文件和材料。

3. 到商场柜台或客服中心，交付商品和相关文件和材料。

4. 商场工作人员会检查商品是否完好无损、符合退货要求。

5. 如果符合退货要求，商场会进行退款手续，退款方式一般有现金、银行卡、支付宝等。

6. 如果退货商品有质量问题，商场可能需要检测、鉴定、维修等处理方式，退款时也可能包括维修费等项目。

需要注意的是，在退货时需要保证商品和配件、材料等完好无损，否则商场可能会拒绝退货或需要扣除一定的费用。此外，一些商品可能不支持退货，如特价优惠、个性化定制、食品保健品等，需要在购买前了解清楚。