没收到货怎么申请退款

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滄海難为水

2022年03月30日

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如果您在购买商品后没有收到货物,则应该按照以下步骤申请退款:

1. 查看订单状态:登录您的购买账户,查看订单状态。看看货物是否已经发出,若未发出,则可以联系卖家取消订单并申请退款。

2. 联系卖家:如果卖家已经发出货物,但您并没有收到货物,可以先联系卖家咨询发货情况,询问有无快递单号及物流信息等。

3. 提交退款申请:如果无法联系到卖家或卖家没有解决问题,您可以通过平台提交退款申请,填写退款理由、联系方式、订单号等信息,等待卖家处理。

4. 跟进退款处理:在提交退款申请后,可以随时登录您的购买账户查看退款进度和卖家的退款处理情况,如果超过退款期限仍没有得到卖家的处理,可以向平台方申请仲裁处理。

总之,与卖家沟通并在平台上提交退款申请是最为常规的退款流程,如果遇到复杂的情况可以咨询平台方相关客服,以便更好地解决问题。

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