京东迟迟不发货怎么办

京东

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Tong!

2023-06-16 11:28

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如果您在京东购物后迟迟不发货,您可以采取以下措施:

1.查询订单状态- 在京东网站或APP上查看您的订单状态,如果显示“已发货”但您还未收到货,请与客服联系。

2.与客服沟通- 您可以通过京东客服电话、在线客服或微信公众号联系客服,询问订单发货情况或退款。

3.取消订单- 如果等待发货时间过长,您可以考虑取消订单并申请退款,以避免更长时间的等待。

4.投诉和申诉- 如果您的订单已经超过预计配送时间,并且客服未能解决问题,您可以通过京东网站或APP投诉和申诉,寻求更高层次的支持。

需要注意的是,在高峰期,例如双11或618促销活动期间,发货时间可能会延迟。在这些日期前及期间,您应该提前安排购物计划并了解可能的物流延迟。

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