美团
1.及时处理用户投诉和退款请求，使顾客的不满得到解决，减少投诉和差评的发生。
2.注意菜品的口感、菜品的出现频率、服务质量等方面，提升用户用餐体验。
3.回应差评并解决问题，让用户感受到你的关注和尽力。在客服的帮助下，回复差评的同时解决用户的问题，积极的态度可以增强用户对商家的信任。
4. 高质量的菜品、优质的服务，以及良好的用户口碑，都是避免差评的最好方法。一次次累积好评的同时，也会排斥了差评的出现。
同时，美团外卖还会对餐厅进行评分，如果餐厅的评分不足，可以先提升餐厅的整体质量，长期以来逐渐打造高质量、优质服务，差评自然会减少。
