网上购物怎么投诉

要投诉网上购物，可以按以下步骤进行：

1.联系商家客服或在线客服：首先要与购买商品的商家联系并描述问题。如果商家有在线客服，可以直接与他们联系。

2.以书面形式投诉：如果商家没有回应或解决问题，可以发送一封书面投诉信到商家的客户服务部门。在信中清楚地说明问题和解决方案，并附上订单号、产品信息和任何其他有关证据。

3.向消费者权益保护机构投诉：如果商家拒绝解决投诉，可向国家和地方消费者权益保护机构投诉，例如消费者投诉举报中心、消费者协会等。

4.留下评论：在商品购买页面留下详细评论，告诉其他买家购买该商品的经历和问题，同时见证商家对问题的处理方法。

总之，在进行网上购物时，一定要保留完整的购物记录和通讯记录，以便在投诉时提供有力的证据。