12306忘记用户名和密码怎么办

如果你忘记了 12306 的用户名和密码，可以采取以下步骤：

1. 找回用户名

可以使用手机号码、身份证号码、邮箱等信息找回用户名。在 12306 官网选择“登录/注册”按钮，点击进入登录界面，选择“忘记密码”选项，输入相关信息，成功验证后，系统会显示你的用户名。

2. 找回密码

如果你忘记了密码，可以在登录界面选择“忘记密码”选项，进行密码找回操作。通常可以选择手机验证码、邮箱验证、密保问题等方式进行身份验证，成功后可以重新设置密码。

如果以上方法无法找回用户名或密码，可以联系 12306 官方客服寻求帮助。