2023-04-23 10:14
京东
如果京东没有按照预期发货,您可以尝试以下步骤:
1.查看订单状态和交易记录,了解订单是否已经付款成功,以及是否处于发货状态。
2.联系京东客服,说明情况并告诉他们您的订单号和问题。您可以通过京东APP、网页端、电话客服等渠道联系京东客服。
3.等待京东客服的回复。客服可能会要求您提供更多的资料或者询问您要求的解决方案。
4.根据客服指导,进行后续操作。通常情况下,客服会尽快解决您的问题,包括重新发货、退款、提供赔偿等。如果您的问题未得到满意解决,可以考虑寻求媒体报道或者法律维权手段。
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