如果你是消费者,可以通过以下步骤投诉阿里巴巴不发货:
1.首先,尝试与卖家沟通解决该问题。可以通过站内信、电话或旺旺等方式与卖家联系,并说明情况。
2.如果卖家未能解决问题,可以在交易记录中找到未发货订单,点击“投诉卖家”按钮,并按照提示填写投诉原因和相关证据。
3.投诉提交后,阿里巴巴客服将进行调查,并在相应的时限内作出处理。如果投诉成立,卖家可能会被扣除信誉评价或面临其他处罚。
4.如果投诉处理结果不满意,可以向阿里巴巴客服递交上诉,并提供更多证据和情况说明。
总之,消费者应该保留好交易记录,并及时向阿里巴巴投诉,维护自己的合法权益。
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