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如果您忘记了网易邮箱的密码或者用户名，您可以按照以下步骤进行找回：
1. 打开网易邮箱的登录页面：AIl.163.com/">https://emAIl.163.com/
2. 点击“找回密码”或“找回用户名”，根据需要填写相关信息。
手机
3. 如果您要找回密码，您需要输入注册邮箱和验证码，然后点击“下一步”。
4. 确认您的身份，可以通过密保手机号、密保邮箱、安全问题、验证身份证等方式完成身份验证。
5. 验证身份成功后，您可以重置密码或者查看用户名。
如果您需要进一步协助，您可以联系网易邮箱客服获得帮助。
