
保险
2、立案查勘。保险公司在接到出险通知后,一般会立即派人进行现场查勘,了解损失情况及原因,查对保险单,登记立案。
3、准备审核证明和资料。险后应准备需要有关证明和资料,常见的证明材料有保险单或保险凭证的正本、已缴纳保险费的凭证、有关能证明保险标的或当事人身份的原始文本、索赔清单、出险检验证明、其他根据保险合同规定应当提供的文件。

事故
5、履行赔付义务。保险人在核定责任的基础上,对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对保险金额及赔偿或者给付期限有约定的,保险人应当依照保险合同的约定,履行赔偿或者给付保险金义务。
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