遇到淘宝购物问题,有哪些解决方法?

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17762577177

2023-06-10 10:22

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1、可以和卖家协商让其发货。

2、可以申请退款。

在“我的淘宝”中点击“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“退款”,选择不按约定发货,卖家如果同样退款,会自动赔偿商品价格30%的赔偿金。如果拒绝可以请淘宝小二介入,把聊天记录给小二,小二会强制卖家赔偿30%的赔偿金。赔偿金一般都是积分形式发放。

3、可以投诉卖家。

到“我的淘宝”中点击“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“投诉卖家”,然后在跳出页面选择对应的投诉理由为未按成交价格进行交易。

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