办理业务时需要提供哪些证件和信息？

身份证

1、带上身份证，在附近的营业厅办理业务，在办理业务时，提供移动电话号码和身份证，确认身份信息后，让工作人员退订收费游戏业务；

2、拨打客服热线号码，拨通后按0键转接人工服务，让工作人员退订收费游戏业务；

3、编辑短信内容为0000发送到运营商，运营商回复退订套餐的代号，再发送退订套餐代号给运营商，退订收费游戏业务；

移动

4、登录该运营商官网，登录自己的手机号码后，进入套餐退订界面退订收费游戏业务。