天猫延迟发货怎么投诉

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zhaoshan7010

2022-11-01 12:33

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天猫中的卖家延迟发货后,买家需要先退款,然后才能进行投诉,具体的投诉方法为:

1、首先打开淘宝APP,进入“我的淘宝”页面。

2、然后选择“我的订单”,点击需要投诉的订单。

3、接着找到“联系卖家”上方的“投诉商家”字样并点击。

4、随后进入投诉页面,用户可以选择投诉原因为“未按约定时间发货”,并上传相关凭证即可。发起投诉后,后台人员会根据实际情况公正处理,买家可随时关注处理进度。

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