在购买新款iPhone之后,需要激活手机才能正常使用,在激活之前,需要插入SIM卡并将手机连接到网络。如果iPhone无法激活,可参考如下信息尝试解决问题:
提示无SIM卡或无效SIM卡:
请确保SIM卡可以正常使用,可以将卡片安装到其它手机中进行检查;尝试重启您的设备,或重新安装SIM卡。
查看苹果官网系统状态页面上的列表:
如果iOS设备激活旁的方框不是绿色的,请稍后尝试激活您的iPhone。
如果遇到无法激活的提示:
例如,如果遇到以上无法激活的提示,可先尝试重新启动iPhone,如当前使用的是蜂窝数据连接,请改为连接到可靠的Wi-Fi网络。
如果您仍然无法激活iPhone,请改用电脑尝试激活:
确保您装有最新版本的macOS或最新版本的iTunes,并检查电脑有没有连接到互联网。使用iPhone随附的线缆将iPhone连接到电脑,在电脑上查找您的设备。等待电脑检测并激活iPhone:
如果您在iTunes上看到一条提醒,提示设置为新的[设备]或从备份恢复,则表示您的iPhone已被激活。
如果电脑上显示一条错误信息,提示SIM卡不兼容或无效,请联系您的运营商。
如果您收到一条错误信息,提示激活信息无效或无法从设备获取激活信息,则需要让设备进入恢复模式,通过恢复模式来恢复iPhone:
1.在iPhone 12机型中,按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。按住顶部按钮,直到设备开始重新启动。继续按住顶部按钮,直到设备进入恢复模式。
恢复模式屏幕
2.当看到iTunes中恢复或更新选项时,请选择更新。您的电脑将尝试在不抹掉数据的情况下重新安装软件。请等待电脑下载您设备的软件。如果下载耗时超过15分钟,并且设备退出恢复模式屏幕,请等待下载完成,然后再次让设备进入恢复模式之后进行恢复。
如果仍然无法激活您的iPhone,请联系苹果官方支持获得更多帮助。
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