Apple手机已经支持更换电池了吗？如何保存旧的Apple手机

苹果

两个星期前，我去了一家苹果商店（在国外，我不知道它是否受支持），并在iphone6S上安装了新电池。第二天苹果手机旧电池，我意识到无法使用手机的根本原因是电池问题。电池修复已慢慢开始恢复手机的其他功能。我似乎有一部新手机。当我单击APP时，无需等待很长时间即可立即加载它们。

当我在Outlook中回复电子邮件时，键盘不会卡住。我的手机过去在医院里像滴水一样充电。当我在冷风中走到外面时，电池电量从40％直接降到了0。（是的，天气会导致手机崩溃）。现在，这种信任关系又回到了我和我的手机上，但是对于苹果公司而言，它变得更加不信任。

我要更换电池的唯一原因是去年12月坠毁的升级。当时，开发人员发现IOS升级正在减慢旧版iphone的速度。这似乎证实了谣言，称苹果已遏制了迫使用户升级的过时手机。因此，许追究苹果公司的公关部门的责任，承认苹果一直在放慢设备的运行速度，但表示这只是为了延长旧iphone的使用寿命。

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苹果公司解释说，这些组件的磨损意味着它必须使老款iphone的性能降低，从而稳定性更高（以防止电池磨损导致的意外关机）。如果保持相同的性能，那么手机的稳定性将大大降低。苹果选择了前者，但没有告诉客户它做了什么。看到消费者的愤怒，苹果终于道歉:以低价更换电池，从而在一定程度上确保性能和稳定性。

这是苹果表达歉意的一种好方法，但它也显示了苹果以前对顾客的休闲程度。在获得新电池之前，我计划今年购买一部新iphone。现在，我也许可以等到2019年。30美元的更换成本为我节省了数百美元。苹果为什么不早点告诉我呢？我购买了AppleCare服务，该服务本来可以保护我的手机，但是我从来没有提到过在12月之前更换电池的服务苹果手机旧电池，尤其是当我计划购买新iphone时。

也许你会说:“你为什么愚蠢，告诉你？”嗯，你是对的。我知道苹果不是我的朋友，而且没有智能手机制造商将具有成本效益的维修作为其销售策略。大多数行业的利润微薄，为了增加销量，人们更欢迎购买新产品。苹果的策略不足为奇。但这并不意味着这是件好事，特别是对于一家可以从每部销售的手机中获利丰厚的公司而言。

苹果最近还吹嘘其绿色产品（苹果最新的广告称iphone为“零浪费”），并为客户满意度感到自豪。正如该公司在道歉声明中所说:“我们一直希望我们的客户尽可能长时间使用他们的iphone。”那么为什么不使维修变得容易呢？也许你可以嘲笑我的纯真。

但至少要生气并要求改变，您将蒙受什么损失？您真的认为苹果应该赚更多钱吗？苹果公司在客户问题方面的反馈值得业界赞扬，但也表明他们有动力去做更多的事情。智能手机技术的发展已达到相对稳定的阶段。现在的趋势是，我们需要更长的使用寿命，维修和零件更换将变得越来越有价值。

苹果公司应该更直接地告知客户，他们应该怎么做才能使当前手机保持良好状态，而不是仅仅让他们购买新手机。该公司声称始终关注用户的利益，那么为什么不通过行动来证明这一点呢？如果它允许用户设置是否降低旧手机的性能以提高稳定性，并推出电池状态警告服务，这是否不是用户利益的核心？但是，苹果公司宣布“降低性能”和隐瞒维修服务的行为恰恰违反了用户的利益。

Apple最终推出电池更换服务的举动使我们能够以另一种方式看待智能手机。它不再是一次性物品（对环境造成重大破坏的一种方式），而是一种更接近汽车且可以具有连续使用价值的长期物品。当苹果去年12月宣布其电池更换计划时，苹果表示希望“重新获得任何怀疑苹果意图的人的信任”。

在信任受损的情况下，苹果需要做更多的事情。