话费无缘无故被扣了,什么原因呀?

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话费无缘无故被扣可能是手机app偷话费,也可能是你聊长途电话扣的钱。

你可以先查询手机话费账单看是话费用在哪里了,如果是流量等话费则可以用腾讯手机管家检查app是否偷流量、偷话费的行为。

扩展资料:

手机话费账单查询:

1、打开手机移动APP软件,点开首页,在账户余额下方有一个账单查询。

2、然后来到转单查询页面,在更多服务里面,有个扣费记录

3、这个需要输入你的服务密码,来验证身份,就是你去营业厅设置的那个服务密码,如果忘记密码,点击下面的忘记密码,获取手机验证码

4、密码输入后进入扣费记录页面,可以看到你8月份的总扣费金额,下面是分类明细扣费金额,比如我们要查看这个 上网扣费记录

5、点击这个上网扣费记录进入,就可以看到你什么时间段上网,扣的多少费用,用了多少流量

6、也可以查询历史账单,在当月查询的旁边就是历史账单,可查看其他月份的扣费明细

手机话费无缘故被扣解决办法:

1、打开手机里面的手机管家,然后选择下面的安全防护功能

2、在安全防护功能下,可以找到有一个病毒扫描

3、使用这个病毒扫描,就可以检测出手机里面恶意扣话费的病毒

4、然后使用手机管家,把这个病毒给清理删除掉就可以了,还有时候话费被扣是因为接收到了恶意短消息导致的,打开手机管家的骚扰拦截

6、然后设置一下开启云拦截功能,来阻止接收这种诈骗短消息就好了

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话费无缘无故被扣的原因可能有很多,比如自动扣费的服务,如游戏、音乐、视频等应用的会员服务;流量套餐的自动续费;增值业务的订阅,如彩铃、天气预报等;或者是系统错误导致的扣费。建议您联系您的运营商,查询具体的扣费记录和原因。

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