发生交通事故后乘车人如何主张赔偿

合同

乘车人乘坐出租车、网约车，与其形成客运合同关系，司机有义务将乘客安全送达目的地；

但该车在行驶过程中发生交通事故导致乘客受到人身伤害，作为承运人的公司，应对运输过程中的乘客的伤亡承担赔偿责任。

目前在互联网出行市场的服务种类繁多，包括网约快车、网约专车、网约出租车，这些都属于网约车，在网约车的模式下；

出行平台接受乘客订单后向车主派单，车主负责将乘客运送目的地，费用按照实际行驶里程及不同类型车辆收取，平台扣除一定比例的车费。因此网约车平台公司要承担承运人责任。

但是，根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》规定，顺风车不属于网约车范畴，公司开展网约顺风车业务的行为不属于承运行为，而应当确定是为合乘出行提供居间服务。

对于乘客乘顺风车发生事故受伤的，顺风车平台运营商在信息服务过程中并无过失和过错，不应当承担民事赔偿责任。

【法律依据】

《民法典》第八百二十三条，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。

前款规定适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。

发生交通事故后，乘车人主张赔偿通常需要以下几个步骤：

1. 保存证据：首先，应当尽量保存现场，拍照或者录像，记录事故现场的状况。同时，保留相关医疗记录、交通警察出具的事故认定书等证据。

2. 寻求医疗帮助：如果在事故中受伤，应立即寻求医疗救助，并保留医疗费用的收据。

3. 与保险公司联系：如果车辆参加了保险，应当尽快通知保险公司，并按照保险公司的要求提供必要的文件和信息。

4. 寻求法律帮助：如果事故造成严重的身体伤害或财产损失，乘车人可能需要寻求律师的帮助，以便更好地了解自己的权利，并采取适当的法律行动。

5. 提起诉讼：在某些情况下，特别是保险公司拒绝赔偿的情况下，乘车人可能需要提起诉讼。这通常需要通过法院解决赔偿争议。

6. 赔偿计算：赔偿通常包括医疗费用、误工费、护理费、交通费用等。如果乘车人受到了严重伤害，还可能包括残疾赔偿金、精神损害赔偿等。

7. 协商解决：在提起诉讼之前，乘车人可以尝试与事故责任方进行协商，以达成赔偿协议。