win7宽带连接错误815怎么办

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如今很多用户仍在使用拨号上网，每次开机后需要打开宽带连接进行联网才能获取网络。近日有用户在进行宽带连接的时候，提示宽带连接出错，错误代码为815，这是怎么回事呢?很多用户对于这种情况是不知道如何解决的，现在本文就告诉大家为什么会产生错误815的提示，同时又该如何解决。

问题分析：

错误815是电脑操作系统为Windows Vista的宽带连接错误提示，等同于windows XP系统的错误678，是远程计算机没有响应。引起的原因有ADSL MODEM问题、网卡故障、防火墙或杀毒软件的配置错误、非正常关机造成网络协议出错、ADSL ISP服务器故障等。

计算机

解决方法一：确保网络电缆已连接

确保网络电缆分别连接到计算机和调制解调器。如果您的计算机连接到集线器或路由器，请确保将集线器或路由器连接到调制解调器的电缆已连接。

解决方法二： 确保网络适配器已启用

1、单击开始，单击运行，键入ncpa.cpl ，然后单击确定。

2、右键单击 本地连接 图标。单击 启用 (如果该选项可用)。

解决方法三：重置调制解调器

1、将从计算机到调制解调器的电缆断开连接。

2、 关闭调制解调器 。如果调制解调器没有电源开关，请切断调制解调器的电源。

3、等待两分钟。

4、打开调制解调器，然后连接从计算机到调制解调器的电缆。

解决方法四：使用设备管理器，先卸载、然后重新安装调制解调器和驱动程序

在按照这些步骤操作之前，您可能必须从硬件制造商那里下载网络适配器的最新驱动程序。

1、单击 开始 ，单击 运行 ，键入 sysdm.cpl ，然后单击 确定 。

2、单击 硬件 选项卡，单击 设备管理器 ，然后找到 网络适配器 。

3、展开 网络适配器 ，然后右键单击网络适配器的图标。

4、单击 卸载 ，然后单击 确定 。在提示您删除与此设备相关联的文件的对话框中，单击是。

5、重新启动计算机。或者，单击 操作 ，然后单击 扫描检测硬件改动 。

6、如果 Windows 找到设备但是没有识别它，您必须为网络适配器安装最新的驱动程序。

解决方法五：创建新的 DSL 或电缆连接

1、单击 开始 ，单击 运行 ，键入 ncpa.cpl ，然后单击 确定 。

2、单击 网络任务 下的 创建一个新的连接 。当向导启动后，单击 下一步 。

3、单击 连接到 Internet ，然后单击下一步。

4、单击 手动设置我的连接 ，然后单击下一步。

5、选择 用要求用户名和密码的宽带连接来连接 ，然后单击下一步。

6、执行其余的步骤。使用 Internet 服务提供商 (ISP) 提供的连接信息完成该向导。

注意：您可能必须使用您的 ISP 提供的软件才能创建新的连接。

解决方法六：修复 Winsock 和 TCP/IP

1、单击 开始 ，单击 运行 ，键入 netsh winsock reset ，然后按 Enter 键。

2、当命令提示符窗口闪烁时，请重新启动计算机。

解决方法七：临时卸载第三方防火墙

某些第三方防火墙软件在运行 Windows XP SP2 的计算机上可能导致 Internet 连接问题。您可能必须临时卸载这些程序以测试计算机。要进行测试，仅禁用这些程序是不够的。请确保您有 CD 或安装文件以便可以稍后重新安装这些程序。如果问题是由这些程序导致的，则您可能必须与该程序的供应商联系，以获得关于设置该程序的帮助。