运营总监的职责

1、根据公司的发展方向，制定战略规划，建立运营管理体系。

2、持续优化各分店的营运能力、服务质量、专业技能、绩效考核及各项规章制度的执行情况，提升客户满意度，努力完成公司确定的各项经营管理指标及发展计划。

3、全面负责公司所有门店运营管理工作（直营店和加盟店），持续优化运营管理、培训、服务、绩效、营销等体系。

4、负责审批相应的各类文件、制度，严格把好人、财、物、控制关，控制各分店各种费用，降低经营成本，提高利润率。

运营总监的职责主要包括制定和实施公司的整体运营策略，确保业务流程的顺畅和高效运行。

他们需要监控公司的运营绩效，定期分析市场趋势和消费者需求，以便及时调整运营方向和策略。

运营总监还负责管理日常运营活动，包括产品开发、市场推广、客户服务等，确保这些活动能够有效地支持公司的业务目标。

在团队管理方面，运营总监需要领导和协调跨部门的运营团队，确保团队成员之间的有效沟通和协作，以提高运营效率。

此外，运营总监还需要与外部合作伙伴建立和维护良好的关系，包括供应商、分销商和渠道商，以确保公司能够获得持续的支持和资源。

最后，运营总监还需要关注行业动态和技术发展趋势，以便把握新的商业机会，推动公司的持续发展。