天猫预售定金如何退

天猫

预售期间买家支付的定金，按照《天猫预售业务管理规范》规定，支付定金后，买家未如期支付尾款，或买家申请退款且根据《天猫规则》、《淘宝争议处理规范》等相关规则判定为非卖家责任的，定金均不退还。但是，如果卖方违约了，买方可以获得双倍定金返还。

根据《担保法》第八十九条规定，买卖双方可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。

天猫预售商品的定金一般情况下是不支持退款的，因为定金作为订立预售合同的担保金，在消费者支付定金后，商家就开始为消费者准备商品，包括但不限于采购、生产等环节。但如果预售商品存在描述不符、无货预售等严重问题，消费者可以联系商家或天猫客服寻求解决。

具体退定金规则，消费者可以在购买预售商品前仔细阅读商品详情中的预售规则，或者咨询商家，以了解该商品的具体退定金政策。

如果遇到商家拒绝退款或其他消费者权益受损的情况，消费者可以通过天猫的消费者保障体系，如“七天无理由退货”、“假一赔三”等规则，或者向天猫客服投诉来维护自己的权益。