存单要换新，必须本人去吗

身份证

一般情况下，更换存单需要本人携带有效身份证件亲自到银行办理。不过，不同银行的政策可能会有所不同，有的银行可能会允许通过委托代理人来办理，但代理人也需要提供相应的委托证明和双方的有效身份证件。建议您直接咨询您所在银行的客服或工作人员，以获取最准确的信息。