抖音商城买到假货，客服不承认怎么弄

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如果您在抖音商城购买了假货，但客服不承认，您可以采取以下几个步骤来解决问题：

1. 收集证据：保存好购买记录、商品图片、与客服的聊天记录等证据。 2. 联系抖音官方：通过抖音商城的帮助中心或者直接联系抖音官方的客服部门，反映您的问题，并提交相关证据。 3. 申请退货退款：根据抖音商城的退货政策，申请退货退款。如果涉及到假货，通常平台会有相关的处理机制。 4. 向消费者协会投诉：如果问题依然没有解决，您可以向当地的消费者协会投诉，他们可以帮助您维权。 5. 法律途径：在极端情况下，您可以考虑通过法律途径解决，比如向法院提起诉讼。

希望这些建议能帮助您解决问题。