客户工艺变更但并未通知供货商,导致供货商送的货不合格的联络函要怎么写

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bunny哒

2025-08-31 15:45

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尊敬的客户,

您好!

我们在此向您表达我们的关切,最近我们收到的贵公司订购的产品出现了部分不合格的情况。经过我们内部的检查,我们认为这可能与最近的工艺变更有关。尽管我们一直以来都遵循贵公司的工艺标准进行生产,但我们注意到此次的变更并未及时通知到我们的供货商和生产团队。

我们对此次的产品质量问题表示深深的歉意,并且理解这可能给您带来了不必要的困扰。为了解决此问题,我们希望贵公司能够尽快确认最新的工艺变更内容,并将这些信息传达给我们的供货商和生产团队。我们承诺,一旦收到最新的工艺信息,我们会立即对生产流程进行相应的调整,以确保未来提供的产品符合您的质量标准。

为了进一步提升我们的服务质量,我们非常重视与贵公司的合作,并愿意就此问题与贵公司进行深入的沟通和探讨。我们期待着您的回复,以便我们能够及时采取措施,避免类似的情况再次发生。

顺祝商祺!

此致 敬礼

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