移动
可以参考以下内容：1、检查网络模式的设置是否正确进入设置--
移动网络（双卡与
移动网络）--点击对应SIM卡--网络模式，4G
手机选择：4G(优先)/3G/2G，5G
手机选择：5G(优先)/4G/3G/2G；2、确认是否使用第三方磁吸或金属配件请查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件，金属和磁性材料容易干扰信号接收，建议取下配件查看。3、确认当前环境是否覆盖运营商网络可以观察周边使用相同运营商网络的
手机信号判断，如果同样出现没有4G网络的情况，则属于运营商4G网络覆盖不完善导致。处于封闭的室内环境（比如：地下室、电梯等）或比较偏远的地区，可能未完全覆盖运营商网络。4、重启
手机或开关飞行模式部分地区的网络配置原因可能导致
手机在短时间内无法回到4G网络，可以重启
手机或开关飞行模式尝试。5、检查SIM卡，进行交叉换卡验证观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化，可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡，建议更换成标准SIM卡。将SIM卡安装到其他设备，或者将其他SIM卡安装到
手机对比测试，判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因，建议前往运营商营业厅补卡。6、升级系统或重置网络设置请将
手机升级至最新版本，如果
手机已经是最新版本，建议做好
WIFI等资料备份，进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。*注：重置网络设置会重置WLAN、
移动数据网络和
蓝牙连接记录7、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）做好资料备份，进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据
屏幕提示操作。*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原
手机的所有设置（比如设置的壁纸、解锁样式、
WIFI、默认开启程序、桌面布局等），以及部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了数据安全，操作前建议提前备份
手机数据。
8、服务中心检测若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）
