触摸屏失灵，究竟是硬件問題还是软件問題

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手机触摸屏幕不灵或者失灵的话，可以这么试试：一是看看有没有贴膜，有的话把膜揭了再试试。二是完全失灵的话就重启手机再看看。三是更新下手机系统版本（升级前记得备份数据哈）。四是前面都不行的话，就备份联系人、短信、照片这些数据，然后恢复出厂设置试试。要是这么搞了问题还在，就带上手机、购机发票、保修卡去当地售后中心检测