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扩展资料:常见手机问题处理:一、无法发送短信原因分析:短信中心号码错误处理方法:打开信息,点击虚拟菜单键,依次点击“设置”-“短信服务中心”,将短信中心号码设置为当地网络运营商的短信中心号码。(不同运营商、不同地域短信中心各不相同,可致电当地运营商咨询。)二、触屏不灵原因分析:1、如果是充电时触屏不灵敏,一般为非原装充电器输出电压不稳定会造成触屏不灵2、屏幕保护膜导致触屏不灵敏3、静电导致触屏不灵敏4、系统软件原因5、手机被ROOT6、硬件故障解决办法:1、更换原装充电器2、撕开保护膜,查看是否可以解决3、按两次开关可释放静电4、在备份好资料的情况下恢复出厂设置,若问题还是不能解决,可查看是否有新OTA版本,可升级到最新的版本5、送售后处理三、手机死机原因分析:1、后台运行程序太多,占用运行内存过多,造成系统假死、死机情况2、手机中病毒3、手机存储资料过多或安装太多程序处理方法:1、退出部分后台运行的程序,并养成通过返回或者退出虚拟按键退出运行程序的习惯2、安装杀毒软件杀毒3、删除及卸载部分不常用资料和程序或者将部分程序转移到内存卡一、无法发送短信原因分析:短信中心号码错误处理方法:打开信息,点击虚拟菜单键,依次点击“设置”-“短信服务中心”,将短信中心号码设置为当地网络运营商的短信中心号码。(不同运营商、不同地域短信中心各不相同,可致电当地运营商咨询。)二、触屏不灵原因分析:1、如果是充电时触屏不灵敏,一般为非原装充电器输出电压不稳定会造成触屏不灵2、屏幕保护膜导致触屏不灵敏3、静电导致触屏不灵敏4、系统软件原因5、手机被ROOT6、硬件故障解决办法:1、更换原装充电器2、撕开保护膜,查看是否可以解决3、按两次开关可释放静电4、在备份好资料的情况下恢复出厂设置,若问题还是不能解决,可查看是否有新OTA版本,可升级到最新的版本5、送售后处理三、手机死机原因分析:1、后台运行程序太多,占用运行内存过多,造成系统假死、死机情况2、手机中病毒3、手机存储资料过多或安装太多程序处理方法:1、退出部分后台运行的程序,并养成通过返回或者退出虚拟按键退出运行程序的习惯2、安装杀毒软件杀毒3、删除及卸载部分不常用资料和程序或者将部分程序转移到内存卡
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